Гарантия

Гарантийный срок устанавливается в 12 месяцев со дня отгрузки товара.

В течение гарантийного срока любые выявленные недостатки продукции, за исключением тех, что вызваны ненадлежащей эксплуатацией, преднамеренным повреждением, нарушением правил транспортировки или обстоятельствами непреодолимой силы, подлежат устранению за счет Поставщика. В случае обнаружения дефекта Покупатель письменно уведомляет Поставщика путем направления рекламации.

В рекламации делается ссылка на настоящий договор, указываются возникшие дефекты (неисправности) и прикладываются документы, подтверждающие возникшую неисправность (акт о неисправности, фотография).

Поскольку в силу своей специфики датчики обычно не ремонтируются, то при обоснованной рекламации, Поставщик осуществляет замену продукции в течение недели со своего московского склада, при его наличии,  или в течение срока поставки дефектного товара с момента получения рекламации.  Срок поставки замены с завода-изготовителя в среднем составляет 8 недель, но в случае с некоторыми видами датчиков (к примеру ультразвуковыми) может составлять 12-14 недель.